Voor Klanten die via mij een desktop computer of Laptop hebben gekocht is deze service geheel gratis.
Met hulp op afstand is het mogelijk om tijdelijk de computer via uw internetverbinding over te nemen. De problemen kunnen dan direct door mij via hulp op afstand opgelost worden.
Hoe werkt hulp op afstand.
U moet een werkende Internet verbinding hebben.
Ik geef u een link waar u een programmaatje moet downloaden scrol helemaal naar beneden en installeer de gratis versie op uw computer.
Dit gebeurt uiteraard met onze hulp daarna activeert u het programma en kunnen wij aan de slag.
Het programma word nooit automatisch geactiveerd zodat ik nooit op u computer kan komen zonder uw toestemming.
U kunt na de hulp op afstand het programma uitschakelen en eventueel verwijderen als u zich daar veiliger bij voelt.
Als u later nog eens hulp wilt installeren we het gewoon op nieuw.
Welke problemen kunnen via hulp op afstand verholpen worden?
- Problemen met randapparatuur. Bijvoorbeeld printer, scanner, webcam, etc.
- Foutmeldingen bijvoorbeeld kan .dll bestand niet vinden
- Problemen met het ontvangen en versturen van email
- Het aanpassen van bepaalde computerinstellingen
- Het oplossen van een trage computer / laptop
- Verwijderen van spyware en virus infecties
- Verwijderen van oude software
Deze problemen kunnen dus via hulp op afstand verholpen worden.
